¿Te recomienda la IA en tu barrio?
13 de octubre de 2026 · Marchia
Cada vez más gente ya no escribe «dentista Mataró» en Google. Le pregunta a ChatGPT o a Gemini: «¿Qué dentista me recomiendas en Mataró que abra por la tarde?». Y la IA responde con dos o tres nombres. No con diez enlaces: con dos o tres nombres.
Si el tuyo no está, ese cliente ni siquiera llega a ver tu ficha.
En la IA hay muy poco sitio
SOCi, una empresa de marketing local, revisó este año casi 350.000 locales de marcas con varias sedes y miró en cuántos se fijaba cada herramienta cuando alguien busca algo cerca:
- Google Maps (los 3 primeros): alrededor del 36 % de los locales.
- Gemini: alrededor del 11 %.
- Perplexity: alrededor del 7 %.
- ChatGPT: alrededor del 1 %.
Son datos de cadenas, no de pequeños negocios, y otros estudios dan números algo distintos. Pero todos apuntan a lo mismo: salir en la IA es bastante más difícil que salir en Google Maps, y no basta con ir bien en Google.
¿De dónde saca la IA a quién recomendar?
No hay una fórmula pública, pero las IA suelen cruzar lo mismo que miraría un cliente desconfiado:
- Tu ficha de Google: categoría, servicios, horario y fotos. Gemini se apoya directamente en Google Maps.
- Tus reseñas: cuántas tienes, si son recientes, tu nota y si respondes. En el estudio de SOCi, la nota pesa más en la IA que en el buscador.
- Tu web: que diga claro qué haces y dónde.
- Directorios y webs de tu sector: Doctoralia, TheFork, Tripadvisor o guías de tu ciudad. Si allí tienes otro teléfono, otro horario u otro nombre, la IA ve un negocio poco fiable. El mismo estudio vio que ChatGPT y Perplexity daban datos de los locales correctos solo en torno al 68 % de las veces.
Tres cosas que puedes revisar esta semana
- Tu horario en Google. Google a veces lo cambia solo o acepta cambios que sugiere otra persona, y da muy pocos días para rechazarlos. Con un horario equivocado, nadie te recomendará para «abierto por la tarde» aunque lo estés.
- Tu nota y tus reseñas recientes. Pide reseña a cada cliente contento al terminar, sin regalos a cambio, y responde también a las buenas.
- Tu nombre, teléfono y dirección en todas partes. Iguales en Google, en tu web y en los directorios de tu sector.
Cómo saber si la IA te recomienda
Pregúntaselo tú mismo, como lo haría un cliente de tu zona, en varias IA. O usa la comprobación gratuita de Marchia: en un minuto ves si te nombran ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude frente a tu competencia, y en qué webs se fijan para decidir.
Marchia no promete que salgas en ninguna IA: nadie puede prometerlo. Te dice dónde estás y qué haría primero.